Retours et réclamations

Retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit Thermaltake, vous pouvez le retourner dans son état d'origine dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. 

Votre droit légal de rétractation n'est pas affecté. Après réception de votre retour, le montant vous sera remboursé avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. 

Veuillez noter qu'un échange direct n'est pas possible. 

Vous prenez en charge les frais d'expédition pour les retours.

Veuillez renvoyer les articles dans leur emballage d'origine, bien emballés et fermés en toute sécurité.

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous joindre à tout moment à : shop@thermaltake.de contacter.

 

Réclamations

Si vous constatez un défaut sur votre produit pendant la période légale de garantie, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via le formulaire de réclamation. Nous transmettrons alors cette demande à notre partenaire de service pour vous.

Les champs marqués d'un astérisque dans le formulaire sont obligatoires, toutes les autres informations sont facultatives.

Nous avons besoin de vos données pour vous tenir informé de l'état de votre réclamation. Notre équipe de service vous contactera dans les plus brefs délais.

 Veuillez avoir absolument le numéro de série de l'appareil à portée de main.