Gewährleistung & Garantie

Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß §§ 437 ff. BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) haben Verbraucher in Deutschland bei Mängeln an der Ware einen gesetzlichen Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Rücktritt, Minderung sowie ggf. Schadensersatz. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Hinweis zur Beweislastumkehr:
 Tritt ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach Übergabe der Ware auf, wird gesetzlich vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorlag, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach (§ 477 BGB).

Diese Rechte bestehen unabhängig von einer zusätzlich gewährten Herstellergarantie.

1. Herstellergarantie-Bestimmung

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt Thermaltake eine freiwillige Herstellergarantie von [z. B. 1 bis 10 Jahren] auf bestimmte Produkte. Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und umfasst Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.

Übersicht nach Produktkategorie

Produktkategorie

Garantiezeitraum

Netzteile

3–10 Jahre

Gehäuse

3 Jahre

Kühlung (AIO/Luft)

2–5 Jahre

Lüfter & RGB

2 Jahre

Peripherie

2 Jahre

Komplettsysteme (LCGS)

2 Jahre

Zubehörteile

1 Jahr

Spezifische Garantiezeiten erfahren Sie ► Hier

Die Garantie gilt ab Kaufdatum und nur bei Vorlage eines Kaufnachweises. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist ein Kaufnachweis erforderlich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

2. Garantiebedingungen

  • Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler
  • Im Garantiefall erfolgt eine Reparatur oder ein Austausch durch ein gleichwertiges Produkt
  • Ist das Produkt nicht mehr verfügbar, wird ein gleichwertiges oder besseres Modell bereitgestellt
  • Die Garantie gilt für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union bei autorisierten Händlern erworben wurden

3. Ausschluss der Garantie

Die Garantie gilt nicht bei:

  • Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Feuer, Überschwemmung)
  • unsachgemäßer Nutzung oder Modifikation
  • eigenmächtigen Reparaturen
  • entfernten oder beschädigten Seriennummern
  • gefälschten Produkten

Haftungsausschluss (Disclaimer)

  • Thermaltake-Produkte sind nicht für den Einsatz in lebenserhaltenden Systemen, medizinischen Geräten oder militärischer Ausrüstung vorgesehen
  • Thermaltake haftet nicht für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor (§ 309 Nr. 7 BGB)
  • Datenverlust: Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Rücksendung. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Daten